Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
1. Responsable del Tratamiento
El titular de la presente página web y Responsable del Tratamiento de los datos facilitados a través de ella es:
Jordi Padrós Augé, Miguel Cano Gutiérrez y Arnau Cerdà Ribó – “FISIOCRANEO”
Domicilio: C/ Alcoi nº 12, bajos 4ª, 08225, Terrassa
CIF: 47882158E
Email de contacto y de protección de datos: contacto@fisiocraneo.com
2. Datos personales que se recogen en esta web
La presente web es informativa, por lo que no incluye formularios de contacto ni de reserva.
Los únicos datos personales que pueden recogerse son:
- Los que usted proporcione voluntariamente al contactar por email, teléfono o WhatsApp.
- Los datos técnicos obtenidos mediante cookies analíticas anonimizadas, que no permiten identificarle.
Esta web no recoge ni trata datos de salud ni datos especialmente protegidos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados podrán utilizarse para:
- Responder a sus solicitudes de información o contacto cuando nos escriba por email, teléfono o WhatsApp.
- Gestión administrativa relacionada con esas comunicaciones.
- Obtener estadísticas de uso del sitio web mediante Google Analytics con IP anonimizada, sin datos identificativos.
No se realiza elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con fines jurídicos o que le afecten significativamente.
4. Citas online (plataforma externa)
El sistema de reserva de citas se realiza a través de un servicio externo ajeno a esta web: https://app.reasoningphysios.com/CitaOnline/…
Cuando usted introduce sus datos en dicha plataforma para solicitar una cita, estos son tratados por FISIOCRANEO como Responsable del Tratamiento, ya que forman parte de la gestión de la relación asistencial y de los servicios de fisioterapia prestados.
La plataforma utilizada actúa como Encargado del Tratamiento, proporcionando únicamente el soporte técnico necesario para gestionar las citas. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a sus condiciones contractuales y a las instrucciones de FISIOCRANEO, aplicando las medidas de seguridad exigidas por el RGPD.
Este sitio web (fisiocraneo.com) no recoge directamente datos personales, sino que la recogida se realiza en la plataforma de gestión de citas como parte del servicio solicitado.
5. Base legal del tratamiento
Según el RGPD, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es:
- Su consentimiento, cuando contacta voluntariamente por los medios disponibles.
- Interés legítimo del Responsable para gestionar las comunicaciones recibidas.
Las cookies analíticas se basan en su consentimiento previo, que puede modificar en cualquier momento en nuestra política de cookies
6. Conservación de los datos
Los datos facilitados mediante contacto (email, teléfono o WhatsApp) se conservarán:
- El tiempo necesario para atender su solicitud.
- Y durante los plazos legales exigibles a efectos fiscales o de responsabilidad profesional.
Los datos de navegación anonimizados pueden conservarse conforme a la configuración de Google Analytics.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
En cuanto a proveedores que pueden acceder a datos por prestación de servicios (hosting, herramientas de correo, WhatsApp/Chaty, analítica web), estos actúan como Encargados del Tratamiento conforme a sus correspondientes contratos y garantías conforme al RGPD.
8. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo las derivadas del uso de servicios como:
- Google Analytics, que aplica mecanismos de protección como las Cláusulas Contractuales Tipo y anonimización de IP.
- WhatsApp, propiedad de Meta Platforms, que opera a través de proveedores internacionales y dispone de mecanismos de cumplimiento del RGPD.
9. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a: contacto@fisiocraneo.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD): https://www.aepd.es
10. Seguridad
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
11. Procedencia de los datos
Los datos provienen exclusivamente de:
- Las comunicaciones enviadas directamente por usted (email, teléfono o WhatsApp).
- Información técnica generada por cookies analíticas no identificativas.
